Analista de Operações de Vendas Pleno

Conectamos empresas, pessoas e tecnologias contribuindo para que explorem seu máximo potencial, este é o nosso propósito, e ao longo de 36 anos somamos aprendizados e muitas conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar.

Se você é apaixonado pelo que faz e tem muito “gás” para trabalhar, essa vaga é a sua cara!!! Venha fazer parte de uma empresa humana, que acredita que seu maior potencial são as pessoas! 🚀

Atuação nas demandas de Operações de Vendas, garantindo a definição de processos, acuracidade e controle das informações, além de manter forte parceria com o time comercial para planejamento, execução de vendas e alcance de metas, otimizando o ROI.

• Gerenciamento e atendimento de chamados relacionados a SaaS, incluindo solicitação de licença adicional, exclusão de licenças e upgrades.
• Atendimento a clientes, fornecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre contratos, faturamento e datas de renovação.
• Análise e compreensão dos contratos ativos de SaaS para garantir conformidade e eficiência operacional.
• Atualização e gestão de cadastros no CRM.
• Administração do relatório de renovações SaaS (Microsoft CSP e Google), monitorando datas de renovação e acompanhando renovações automáticas, com notificações aos clientes e ajustes de faturamento quando necessário.
• Realização de auditorias nos painéis CSP e Google, garantindo que a quantidade de licenças ativas esteja alinhada com a quantidade faturada aos clientes.
• Será responsável por atender o time comercial, para a elaboração dos contratos e pedidos do modelo Enterprise Microsoft (EA, EAS, SCE e EES).
• Acompanhamento de todo o ciclo de contrato (aniversário, parcela, reservas, reconciliações, chamados e etc).
• Será responsável também por documentar os processos da área e organizar documentos.

REQUISITOS:

• Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
• Experiência em Operações de Vendas e atendimento a clientes.
• Capacidade analítica, habilidade em negociação e organização.
• Disponibilidade para trabalhar de forma híbrida e visitar clientes quando necessário.

DESEJÁVEL:

• Conhecimento em AWS e Licenciamento Microsoft.
• Inglês intermediário.

• Plano de Saúde com cobertura para dependentes legais;
• Vale alimentação e refeição (Flash Benefícios);
• Vale transporte ou fretado;
• Plataforma de Telemedicina;
• Plano Odontológico;
• Convênio com academias (TotalPass);
• Convênio Farmácia;
• Seguro de Vida;
• Programa de Previdência Privada;
• Auxílio Creche;
• Auxílio Inclusão;
• Programa de Certificações;
• Programa de Idiomas;
• Parcerias Educacionais;
• Dayoff de Aniversário;
• Licença paternidade e maternidade estendida.

A Dedalus é líder em Serviços para empresas que utilizam Cloud Computing e Dados. 

Somos uma empresa pioneira no setor e possuímos parceria com os maiores provedores do mundo - AWS, Microsoft, Oracle e Snowflke, para atender às demandas do mercado relacionadas a jornada de transformação digital. 

E isso acontece porque somos uma empresa especial. 

Temos uma cultura humana, formamos gente e temos como propósito conectar pessoas, empresas e tecnologias para que explorem seu máximo potencial.  

Temos um foco incansável pela qualidade, por entregar o melhor em cada projeto, seja simples ou complexo, num cliente maduro ou mesmo iniciante no uso de Cloud e Dados. 

Acreditamos que automação e um time de especialistas são elementos essenciais para ter uma cloud segura, sem desperdícios e bem gerenciada. Sempre investindo nos melhores profissionais e tecnologias, possuímos uma equipe altamente capacitada e um portifólio completo de serviços para apoiar empresas em todas as fases da sua jornada, do planejamento, arquitetura, migração até a gestão contínua das operações de nuvem e dados. 

Tudo isso sem tirar o foco no relacionamento humano e na evolução das capacidades profissionais de colaboradores, parceiros e clientes com muita empatia e trabalho em equipe. 

Evoluímos com coragem, com integridade, ética em busca da excelência nos resultados. 

Isto nos torna mais do que uma empresa de Serviços. Nos torna o parceiro ideal de empresas que modernizam seu posicionamento digital. 

Nossos Valores:

Ética – Seguimos um conjunto de valores, princípios éticos e morais.

Empatia – Nos conectamos com compreensão e respeito ao ponto de vista e emoções do outro.

Integridade – A transparência e a verdade permeiam nossa rotina, de maneira correta e honesta.

Evoluir com Coragem – Exercitamos a coragem para nos transformar e transformar o mundo.

Trabalho em Equipe – Buscamos o sucesso da Dedalus e de cada um dos colaboradores através do esforço coletivo.

Excelência com Agilidade – Cumprimos o que foi combinado no prazo determinado.

Focado nas pessoas – Nos preocupamos com o bem-estar de todos os grupos colaboradores, fornecedores, parceiros e clientes.

Encantamento do cliente – Proporcionamos uma experiência ao cliente gerando imensa satisfação.

#VemSerDedalus 💙

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